Аналитический обзор о работе с обращениями граждан за 2016 год администрации МО «Володарский район»
В адрес главы администрации МО «Володарский район» за 2016 года поступило 758 обращения граждан, из них письменных обращений – 503, устных обращений – 226, интернет-приемная -29.
В результате за 2016 года рассмотрено обращении – 758,
из них:
- решено положительно – 71 обр. (оказана материальная помощь);
- разъяснено – 515 обр.;
- взято на контроль – 3;
- отказано - 12;
- направлено по подведомственности – 243;
- рассмотрено с нарушением сроков – нет;
- вопрос поставлен на дополнительный контроль – нет;
- принято к сведению – 4;
- рассмотрено комиссией – 71 обр.;
- проверено с выездом на место – 8;
- списано в дело – 755 .
В адрес главы администрации МО «Володарский район» основное количество обращений поступило по следующим вопросам:
- оказание материальной помощи – 144 (операция, лечение, приобретение лекарств, в связи с пожаром, на строительство (ремонт) дома, проведение газа, в связи с тяжелым финансовым положением)
- жилищный вопрос –274 (приобретение и выделение жилья, получение субсидий по ФЦП, продвижение по очереди в ФЦП и др.)
- ЖКХ –165 (ремонт дороги (мостов), освещение улиц, отсутствие воды, проведение водопровода, газификация сел и др.)
- земельные вопросы – 47 (выделение земельных участков на льготной основе, о расширении земельного участка и другие вопросы)
- социальная сфера –43 (вопросы в сфере культуры, образования (ремонт фасадов школы) и ряд других вопросов).
- трудоустройство –23.
- разное – 62.
Основная категория граждан, которая обращается к главе администрации района это:
- пенсионеры - 92
- малообеспеченные, многодетные семьи – 263
- вдовы участников ВОВ – 2
- инвалиды - 85.
Динамика обращений
|
№ |
Наименование рубрики |
Январь |
Февраль
|
Март |
Апрель |
Май |
Июнь |
Июль |
Август |
Сентябрь |
Октябрь |
Ноябрь |
Декабрь |
|
1. |
Поступило всего обращений |
39 |
74 |
65 |
85 |
73 |
94 |
52 |
66 |
76 |
40 |
47 |
47 |
|
2. |
Вопросы труда и заработной платы |
- |
1 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
6 |
- |
2 |
2 |
- |
|
3. |
Агропромышленный комплекс |
5 |
- |
4 |
5 |
6 |
6 |
5 |
2 |
4 |
3 |
3 |
4 |
|
4. |
Образование, воспитание, вопросы материнства и детства |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
5. |
Вопросы жилья |
8 |
30 |
19 |
33 |
34 |
41 |
15 |
16 |
24 |
18 |
16 |
20 |
|
6. |
Коммунально-бытовые вопросы |
12 |
15 |
19 |
18 |
10 |
17 |
14 |
12 |
19 |
7 |
13 |
9 |
|
7. |
Социальное обеспечение и социальная защита населения |
2 |
4 |
3 |
4 |
4 |
7 |
- |
6 |
6 |
1 |
1 |
5 |
|
8. |
Финансовые вопросы |
9 |
16 |
14 |
16 |
6 |
14 |
12 |
17 |
19 |
7 |
9 |
5 |
|
9. |
Вопросы здраво-охранения |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
10 |
Другие вопросы (разное) |
3 |
8 |
4 |
6 |
11 |
6 |
4 |
7 |
4 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Повторные обращения граждан |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
-
|
- |
- |
- |
На имя главы администрации МО «Володарский район» за 2016 года поступило на рассмотрение обращений:
- из Администрации Губернатора АО – 235
- из Приемной Президента РФ в Астраханской области – 7
- от депутатов Думы АО и Государственной Думы РФ – 15
- Аппарат Уполномоченного представителя Президента РФ в ЮФО -4
- Управление Роспотребнадзора по АО – 2
- Прокуратура Володарского района АО - 3
- Администрации муниципальных образований - 2
- от заявителя – 490.
Два раза в месяц, первая и третья среда месяца, глава администрации и его заместители, совместно с представителями органов социального развития и труда, Пенсионного фонда, РОВД, главами муниципальных поселений, представителями отделов администрации ведется личный прием граждан, а так же глава администрации выезжает в муниципальные поселения района, где встречается с жителями. Данные встречи освещаются в средствах массовой информации района, а также на сайте главы администрации МО «Володарский район».
Главой администрации МО «Володарский район» и его заместителями за 2016 год было проведено 23 личного приема, на которых принято 187 человек, один раз в квартал проводится телефон «горячая линия» - было принято 39 чел. Так же главой администрации и заместителями были проведены выездные приемы в муниципальные образования -21.
С участием представителей от исполнительных органов государственной власти Астраханской области были проведены 24 собрания граждан в муниципальных образованиях района в целях информирования о результатах деятельности органов местного самоуправления и органов государственной власти Астраханской области.
Работа администрации МО «Володарский район» по обращениям граждан ведется в соответствии с положениями нормативно-правовых актов: Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», методическими рекомендациями по организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.
Издано распоряжение главы администрации МО «Володарский район от 05.07.2011 № 671-р «О назначении ответственных лиц за обработку персональных данных в информационных системах», постановлением главы администрации МО «Володарский район» от 05.08.2011 № 1648 утверждено Положение использования бюджетных ассигнований резервного фонда администрации МО «Володарский район».
Администрацией муниципального образования «Володарский район»», в целях снижения количества обращений граждан в Федеральные органы власти, а также повторных жалоб, ведется активная консультативно-разъяснительная работа с населением района, повышается уровень исполнительской дисциплины в органах муниципального образования Володарского района, продолжаются приниматься меры по улучшению результативности рассмотрения обращений.