ВОЛОДАРСКИЙ РАЙОН
АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
Календарь новостей
«    Апрель 2020    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930 

Аналитический обзор о работе с обращениями граждан за 2019 год администрации МО «Володарский район»


 

Аналитический обзор о работе с обращениями граждан за 2019 год администрации МО «Володарский район»


 

В адрес главы администрации МО «Володарский район» за 2019 год поступило 994 обращения граждан, из них письменных обращений – 798, устных обращений – 196. В сравнении с 2018 годом общее количество обращений было 830, из них: письменных – 646, устных – 184. В сравнении 2019 год с 2018 годом общее количество обращений увеличилось на 164 обращений.

 

В результате за 2019 год рассмотрено обращении – 994, из них:

- решено положительно – 67 (оказана материальная помощь);

- даны разъяснения – 325 обр.;

- взято на контроль – 3;

- отказано - 30;

- направлено по подведомственности – 126;

- рассмотрено с нарушением сроков – нет;

- вопрос поставлен на дополнительный контроль – 2;

- принято к сведению – 3;

- рассмотрено комиссией – 71;

- проверено с выездом на место – 6;

- списано в дело – 987

 

В адрес главы администрации МО «Володарский район» основное количество обращений поступило по следующим вопросам:

- оказание материальной помощи – 159 (операция, лечение, приобретение лекарств, в связи с пожаром, на строительство (ремонт) дома, проведение газа, в связи с тяжелым финансовым положением)

- жилищный вопрос – 245 (приобретение и выделение жилья, получение субсидий по ФЦП, продвижение по очереди в ФЦП и др.)

- ЖКХ – 423 (ремонт дороги (мостов), освещение улиц, отсутствие воды, проведение водопровода, газификация сел, тарифы и др.)

- земельные вопросы – 68 (выделение земельных участков на льготной основе, о расширении земельного участка и другие вопросы)

- социальная сфера – 29 (вопросы в сфере культуры, образования (ремонт фасадов школы) и ряд других вопросов)

- разное – 50

- трудоустройство – 20.

 

Основная категория граждан, которая обращается к главе администрации района это:

- пенсионеры - 132

- малообеспеченные, многодетные семьи - 523

- инвалиды, семьи имеющие детей-инвалидов - 85.

 

 

 

На имя главы администрации МО «Володарский район» за 2019 год поступило на рассмотрение обращений:

- из Администрации Губернатора АО – 489;

- из аппарата Полномочного представителя Президента РФ в ЮФО - 3

- от уполномоченного по правам человека в АО – 2

- от депутатов Думы Астраханской области – 8

- от депутатов Государственной Думы РФ – 2

- Прокуратура Астраханской области - 8

- Прокуратура Володарского района – 19

- Администрации МО района – 10

- разные министерства и службы Астраханской области - 24

- от заявителя –408 .

 

Два раза в месяц, первая и третья среда месяца, глава администрации и его заместители, совместно с представителями органов социального развития и труда, Пенсионного фонда, РОВД, главами муниципальных поселений, представителями отделов администрации ведется личный прием граждан, а так же глава администрации выезжает в муниципальные поселения района, где встречается с жителями. Данные встречи освещаются в средствах массовой информации района, а также на сайте главы администрации МО «Володарский район».

Главой администрации МО «Володарский район» и его заместителями за 2019г. было проведено 22 приема, на которых принято 196 чел., в том числе 4 личных приема по телефону «горячая линия», принято 14 чел. Также главой администрации было проведено 19 выездных приемов, на которых было принято 35 чел., были проведены приемы в режиме видеоконференцсвязи (Скайп) - 20 приемов.

 

Работа администрации МО «Володарский район» по обращениям граждан ведется в соответствии с положениями нормативно-правовых актов: Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 06 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», методическими рекомендациями по организации рассмотрения письменных и устных обращений граждан в органах местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области.

Администрацией муниципального образования «Володарский район»», в целях снижения количества обращений граждан в Федеральные органы власти, а также повторных жалоб, ведется активная консультативно-разъяснительная работа с населением района, повышается уровень исполнительской дисциплины в органах муниципального образования Володарского района, продолжаются приниматься меры по улучшению результативности рассмотрения обращений